A POURVOIR - Alternance - Réceptionniste polyvalent (H/F)

AFTEC Rennes est une école pluridisciplinaire spécialiste de l'alternance, qui propose 15 formations BTS (Bac+2) et des Titres Professionnels dans des secteurs porteurs comme le Tourisme, le Commerce, le Digital ou la Logistique. Étudier à AFTEC, c'est choisir une école pluridisciplinaire pour booster son employabilité et réussir son entrée dans la vie active.

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Dans le cadre de son BTS Tourisme, AFTEC Rennes recherche, pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans l'hôtellerie de charme en cœur de destination touristique, un Réceptionniste Polyvalent (H/F) en alternance.

Tu intègres ce poste et vis une expérience unique entre théorie et pratique, dans une maison à taille humaine où chaque client est reçu comme chez lui.

Zoom sur ta formation : BTS Tourisme
Cette formation développe les compétences en accueil client, gestion de la réception hôtelière, conseil touristique et polyvalence de service.

Pourquoi postuler ?
• Pour découvrir l'univers d'une hôtellerie de charme indépendante, au cœur de Saint-Malo intra-muros
• Pour développer une vraie polyvalence : réception, conseil touristique, service bar/bistrot, relation client
• Pour monter en compétences aux côtés d'une équipe passionnée par l'art de recevoir
• Pour rejoindre une école qui mise sur la professionnalisation et l'excellence académique !

MISSIONS

• Accueillir les clients à leur arrivée, gérer les formalités d'enregistrement et de départ, attribuer les chambres et assurer une communication fluide tout au long du séjour
• Conseiller les clients sur les incontournables de la destination : remparts, plages, restaurants, activités
• Traiter les demandes de réservation (téléphone, email, plateformes), optimiser le planning des chambres et gérer les annulations et modifications
• Participer ponctuellement au service du bar/bistrot et de la terrasse en appui de l'équipe
• Assurer le suivi des dossiers clients, gérer les encaissements et maîtriser les logiciels hôteliers au quotidien

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme préparé : BTS Tourisme (Bac+2)
• Passion pour le tourisme et la région, transmise avec naturel
• Sens de l'accueil et polyvalence : à l'aise aussi bien en réception qu'au contact direct des clients
• Organisation, autonomie et calme en période de forte affluence
• Anglais requis — une deuxième langue est appréciée pour l'accueil d'une clientèle internationale

INFORMATIONS PRATIQUES

• Date de début : septembre 2026
• Temps de travail : 35h par semaine (travail possible les week-ends et jours fériés selon l'activité saisonnière)
• Localisation : Saint-Malo intra-muros (35)
• Avantages : tickets restaurant, participation aux frais de transport, formation aux outils hôteliers professionnels
• Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale

PROCESS DE RECRUTEMENT

• Tu postules en ligne
• Après étude de ta candidature, un de nos conseillers de formation AFTEC te contactera
• Si besoin, on retravaille ton dossier ensemble pour te préparer au mieux
• Si ton profil match avec notre entreprise partenaire, tu passes à l'étape entretien