Réceptionniste en alternance - H/F
Notre école de commerce AFTEC Caen recrute pour l’un de ses partenaires un Réceptionniste (H/F) en alternance. Cette offre d’alternance est proposée dans le cadre d’un BTS Tourisme.
Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Du post‑bac à bac+5, AFTEC Caen forme et accompagne chaque année de nombreux talents pour répondre aux besoins de plus de 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par l’État.
Le BTS Tourisme te prépare en 2 ans aux métiers de l’accueil, de l’information des visiteurs, de l’organisation de services touristiques et de la valorisation des territoires. Tu y apprends à informer et conseiller les clients, à gérer des situations d’accueil variées, à promouvoir des offres touristiques, mais aussi à utiliser les outils professionnels du secteur : logiciels de réservation, techniques de communication, pratiques de médiation touristique.
Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il forme des professionnels capables d’accompagner les voyageurs, de gérer l’expérience client et de contribuer à la qualité de service au sein de structures touristiques.
Notre entreprise partenaire recrute un Réceptionniste (H/F) dans le cadre d’un BTS Tourisme en alternance.
Vos missions
- Gestion relation clients service réservation (tél, courriels essentiellement)
- Accueil clientèle lors de manifestations ponctuelles, séminaires,
- Gestion du back office du restaurant et de l’agence réceptive pour concevoir, réserver les prestataires pour un séjour ou journée clé en main, suivi des réservations…
- Suivi du planning des réservations
Votre profil
- Excellent sens du relationnel et de la communication.
- Organisation rigoureuse et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
- Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
- Attitude positive, sens du service et goût pour le contact clientèle.
Modalités
- Type de contrat : Alternance
- Durée : 24 mois
- Localisation : Mont-Saint-Michel
- Rémunération : de 43 % à 100 % du SMIC selon la grille du contrat d’apprentissage
N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel
