CONSEILLER DE CLIENTELE H/F EN ALTERNANCE

Référence : 1
Etablissement : Caen
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Alternance - 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Epargne
Localisation : Calvados
2022-05-05

L’école :

L'Ecole de Commerce AFTEC est composée de 4 campus sur le Grand Ouest et propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état.

 

La formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).

Entreprise :

En partenariat avec AFTEC, une entreprise du secteur de l’épargne recherche 8 conseillers de clientèle H/F en alternance.

Missions :

Votre mission principale : satisfaire les clients

  • Traiter les appels et les demandes clients
  • Vérifier la recevabilité des demandes
  • Orienter les appels vers les services de l’entreprise concernés
  • Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
  • Gérer les dossiers client
  • Promouvoir l’épargne salariale

Profil :

  • Soucieux de la qualité d’échange avec les clients
  • Bon relationnel
  • Aimer le travail d’équipe
  • A l’aise avec les outils informatiques

Expérience /Niveau Requis :

Bac ou Niveau Bac

Rémunération :

De 55% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat de professionnalisation.

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire