Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en alternance

Référence : VA-0330-NDRC
Etablissement : Vannes
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commercial
Localisation : Vannes
2023-03-30
AFTEC https://www.aftec.fr https://www.aftec.fr/sites/default/files/2023-09/AFTEC_Q_44.png

L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac +2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.
Générateur d’avenirs !

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

 

LA FORMATION 

Vous préparez sur 24 mois, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, avec l'AFTEC de Vannes. Le rythme : 2 jours de cours / 3 jours en entreprise.

 

L'ENTREPRISE

En partenariat avec l'AFTEC, une enseigne de Mutuelle recherche un Chargé de Relation Clients et Conseils H/F, en alternance pour la rentrée 2023. 
Secteur Vannes. 

 

LES MISSIONS 

  • Répondre et traiter les demandes et réclamations clients 
  • Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés  
  • Proposer et vendre des solutions adaptées aux profils et besoins des clients et prospects 
  • Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation

 

LE PROFIL RECHERCHÉ 

  • Vous avez obtenu, ou êtes en cours d’obtention, d’un diplôme de niveau 4 (type Bac) 
  • Vous possédez un excellent relationnel client et une bonne capacité d'écoute 
  • Réactif(ve) et gout du challenge  

 

LA RÉMUNÉRATION 

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage

 

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? 

N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !