Assistant en Gestion de la Relation Client en Alternance H/F

Vous souhaitez intégrer notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour la rentrée 2025 ?

AFTEC Brest, notre école de commerce, vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire spécialisée dans les services aux entreprises. Formation prise en charge à 100%.

Vous rejoindrez le service commercial en tant qu’Assistant(e) en Gestion de la Relation Client et participerez au développement et au suivi de la satisfaction des clients.
 

Missions

• Gérer les demandes clients et assurer un suivi personnalisé des dossiers.
• Participer à la mise en place d’actions de fidélisation et de prospection.
• Contribuer à la gestion des devis, commandes et relances commerciales.
• Mettre à jour la base de données clients via les outils CRM.
• Appuyer l’équipe commerciale dans la préparation des rendez-vous et des propositions commerciales.

Profil

• Intéressé(e) par la relation client, le commerce et la communication.
• Aisance téléphonique et sens du service client développé.
• Rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d’équipe, autonomie et bonne maîtrise des outils informatiques.

Modalités

• Prérequis Bac validé ou en cours.
• Alternance dès septembre 2025.
• Chaque candidature sera étudiée avec attention après réception.