Technicien Service Client (H/F) en alternance

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs ! 

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2023, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Nantes, recherche un(e) Technicien(ne) Service Client en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :

• D'assurer la préparation et la mise en service technique des équipements réseaux pour des productions, en analysant les besoins techniques jusqu'à la recette
• D'être l'interlocuteur technique des clients
• De travailler sur des solutions DATA (internet, VPN), SD-WAN et ToIP ou toute autre technologie
• D'opérer dans un contexte Entreprises pour des clients Grands ou Très Grands Comptes
• De préparer et suivre les projets techniques, en collaborant avec l'équipe technique
• De rédiger des comptes rendus de prestation et des rapports d'analyse technique
• De participer à l'amélioration continue des processus techniques et des outils utilisés

VOTRE PROFIL

• Rigueur et méthode dans le travail
• Bonne capacité de communication
• Esprit d'analyse et de synthèse Intérêt pour les nouvelles technologies
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à résoudre des problèmes techniques
• Connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux et des langages de programmation
• Capacité à travailler sous pression et respecter les délais

Pré-requis : Bac

Préparation : BTS Services Informatiques aux Organisations Bac +2 – rentrée 2023 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes