Technicien Service Client (H/F) en alternance

Référence : RE23-SIO-200423
Etablissement : Rennes
Domaine : BTS Services Informatiques aux Organisations
Type de poste : Contrat en alternance 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Informatique
Localisation : NANTES 44000
2023-04-20
AFTEC https://www.aftec.fr https://www.aftec.fr/sites/default/files/2023-09/AFTEC_Q_44.png

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs ! 

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2023, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Nantes, recherche un(e) Technicien(ne) Service Client en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :

  • D'assurer la préparation et la mise en service technique des équipements réseaux pour des productions, en analysant les besoins techniques jusqu'à la recette
  • D'être l'interlocuteur technique des clients
  • De travailler sur des solutions DATA (internet, VPN), SD-WAN et ToIP ou toute autre technologie
  • D'opérer dans un contexte Entreprises pour des clients Grands ou Très Grands Comptes
  • De préparer et suivre les projets techniques, en collaborant avec l'équipe technique
  • De rédiger des comptes rendus de prestation et des rapports d'analyse technique
  • De participer à l'amélioration continue des processus techniques et des outils utilisés

VOTRE PROFIL

  • Rigueur et méthode dans le travail
  • Bonne capacité de communication
  • Esprit d'analyse et de synthèse Intérêt pour les nouvelles technologies
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à résoudre des problèmes techniques
  • Connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux et des langages de programmation
  • Capacité à travailler sous pression et respecter les délais

Pré-requis : Bac

Préparation : BTS Services Informatiques aux Organisations Bac +2 – rentrée 2023 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes