Technicien support Utilisateurs (H/F) en alternance

Référence : RE-TSSR-17072023
Etablissement : Rennes
Domaine : Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux
Type de poste : Contrat en alternance 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Informatique
Localisation : RENNES 35000
2023-07-17
AFTEC https://www.aftec.fr https://www.aftec.fr/sites/default/files/2023-09/AFTEC_Q_44.png

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… 
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs ! 

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2023, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Plérin, recherche un(e) Technicien(ne) support Utilisateurs en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :

  • Des demandes d’assistance des utilisateurs
  • De l’enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées dans l’outil de ticketing
  • Du traitement des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Du déploiement du matériel et des logiciels
  • Du contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
  • De la mise en en condition opérationnelle de l’environnement de travail des utilisateurs 
  • De la validation des nouvelles versions, des nouveaux outils et des tests de non régression
  • De la veille technologique

VOTRE PROFIL

  • Bonnes qualités relationnelles
  • Esprit d’équipe et d’initiative
  • Rigueur, autonomie et capacité d’adaptation
  • Curiosité intellectuelle et adaptabilité

Pré-requis : Bac

Préparation : Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux Bac +2 – rentrée 2023 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes