Technicien informatique en alternance H/F

Référence : RE20-SIOSISR-03-0506
Etablissement : Rennes
Domaine : BTS Services Informatiques aux Organisations
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur : Informatique – Systèmes et Réseaux
Localisation : Rennes
2020-06-12

AFTEC RENNES recrute, pour le compte d’une entreprise partenaire, un(e) technicien(ne) Helpdesk pour une formation en alternance de 24 mois en informatique (Systèmes et Réseaux).

 

Vos missions sur ce poste :

 

  • Prise en charge des demandes de niveau 1 des utilisateurs internes d’équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux)
  • Traitement des demandes d’interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée (dysfonctionnements, défauts de matériel ou anomalies de système)
  • Déploiement des postes utilisateurs
  • Création / Gestion des utilisateurs dans l’active directory / Exchange / Skype For Business

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un contrat d’alternance. Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école AFTEC de Rennes et expérience en entreprise, accompagné par un tuteur, en vue d’obtenir un diplôme en informatique de niveau Bac +2.

De nature sérieuse et rigoureuse, vous êtes motivé, et saurez vous intégrer dans l’équipe du service informatique de notre partenaire.

 

Profil recherché

  • Titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac)
  • Organisation
  • Capacité d’analyse
  • Autonomie
  • Esprit d’équipe