Banque / Assurance
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Conseiller(e) Clientèle

Le rôle du Conseiller Clientèle est de gérer un portefeuille clients, et de répondre aux attentes du client tout au long de son parcours, en lui apportant des solutions personnalisées. 

Missions :

Il doit connaître au mieux ses clients, et entretenir une relation de confiance privilégiée avec eux afin de leur répondre de façon précise : il doit devenir leur interlocuteur préféré.

Qualité :

Le Conseiller Clientèle allie techniques de vente, de négociation et de pédagogie. Il manie les chiffres et l’informatique avec aisance. Il est un très bon communicant.

Évolution :

Il peut évoluer vers des postes de gestionnaire de patrimoine, de conseiller spécialisé, ou bien encore de directeur d’agence.

Formation(s) liée(s)