Technicien informatique en alternance H/F

Référence : RE-21-01-011220
Etablissement : Rennes
Domaine : Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur : INFORMATIQUE
Localisation :
2020-12-04

L’école :
AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes
d’état.

La formation :

AFTEC RENNES recrute, pour le compte d’une entreprise partenaire, un(e) technicien(ne) Helpdesk pour une formation en alternance de 24 mois en informatique Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux.

Missions :

  • Prise en charge des demandes de niveau 1 des utilisateurs internes d’équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux)
  • Traitement des demandes d’interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée (dysfonctionnements, défauts de matériel ou anomalies de système)
  • Déploiement des postes utilisateurs
  • Création / Gestion des utilisateurs dans l’active directory / Exchange / Skype For Business

 
Profil :

  • De nature sérieuse et rigoureuse, vous êtes motivé pour intégrer l’équipe informatique de notre partenaire.
  • Titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac)
  • Organisation
  • Capacité d’analyse
  • Autonomie
  • Esprit d’équipe

Expérience /Niveau Requis :
BAC +2 – Diplôme de niveau 5